Los libros
Marketing sin departamento es una colección de tres libros de marketing para pymes y negocios pequeños. Es una trilogía cerrada: entre los tres recorren lo básico de la relación de un negocio con su clientela. Cuidar a quien ya tienes, conseguir que entre alguien nuevo y decidir qué le cobras y cuándo.
El orden y por qué es ese
El orden de publicación no es el orden cronológico de la relación con un cliente, y eso es a propósito. La colección empieza por el cliente que ya está dentro porque es la palanca más al alcance de un negocio pequeño y la que más se desaprovecha. Solo después se ocupa de atraer a otros y, al final, de cómo se les cobra. Me parece el orden más coherente para una colección de libros de marketing para pymes y negocios pequeños porque va de los más simple a lo más complejo. Cada libro añade una capa de conocimiento sobre marketing que cualquier pequeño empresario debería tener.
Ningún barco se hunde a medias
Marketing sin departamento. Lo que haces con quien ya ha entrado. Defiende que la atención al cliente no es una tarea de mostrador ni un departamento, sino el principio que ordena todo el marketing de un negocio pequeño. Publicado.
Ningún cliente te cae del cielo
Más marketing sin departamento. Cómo consigues que entre alguien nuevo. Ordena la captación en cuatro fases —que te conozcan, que se fíen, que compren, que lo cuenten— y sostiene que en un negocio pequeño la fuga casi nunca está arriba. Publicado.
Ningún precio es inocente
Cómo hacer que trabaje para ti. Lo que dice de ti lo que cobras, cómo lo presentas y cuándo lo cobras. Cierra la trilogía. Previsto para enero de 2027.
Próximamente
Lo que defienden estos 3 libros de marketing para pymes
La orientación al cliente no es una quinta P que se añade al producto, el precio, la distribución y la comunicación: es la lente que reordena las otras cuatro. Cada libro aplica esa misma lente a un terreno distinto, y de ahí sale el resto.
Los tres títulos empiezan por «Ningún» y los tres niegan una ilusión cómoda: que se pueda atender bien solo en parte, que los clientes lleguen solos, y que un precio pueda limitarse a estar ahí sin hacer nada.
El subtítulo también tiene doble sentido. Son libros para negocios que no tienen departamento de marketing, y a la vez defienden que el marketing no debería encerrarse en un departamento.
Cómo están escritos
Dos advertencias antes de comprar
Son libros largos y están escritos para leerse seguidos, con los ejemplos desarrollados en lugar de comprimidos. No son manuales de consulta rápida ni listas de trucos. Si lo que buscas son diez consejos en dos páginas, estos no son tus libros.
Y no hay enlaces de afiliación. Se venden en Amazon y los enlaces llevan a sus fichas, pero no cobro comisión por ellos porque los libros ya son míos. Lo digo porque en este sector casi nadie lo dice.
Te aviso cuando salga el siguiente
En enero sale Ningún precio es inocente y cierra la colección. Cuatro o cinco correos al año y ninguno de relleno.